Политика за Възстановяване & Право на Отказ
Вашите потребителски права и опции за оттегляне обяснени.
Като клиент, вие имате право да се откажете от вашата онлайн покупка в рамките на 14 календарни дни след получаване на поръчката, без да предоставяте причина и без да понасяте санкции, в съответствие с Директива 2011/83/ЕС на ЕС относно правата на потребителите.
За да упражните това право, можете да използвате стандартния Формуляр за Оттегляне, наличен в края на тази страница.
Условия за Връщане
- Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналното си, препродаваемо състояние, без следи от употреба или повреда.
- Отварянето на опаковката не трябва да води до видими промени във външния вид или функционалността на продукта.
- Ако артикулът не бъде върнат в търговско (препродаваемо) състояние, запазваме правото да откажем връщането или да приспаднем разумна такса за възстановяване от възстановената сума.
- Съгласно член 55, параграф 4 от Закона за защита на потребителите на България, клиентите носят отговорност за всяка намалена стойност, произтичаща от работа с продукта отвъд това, което е необходимо за определяне на неговата природа и функционалност.
Разходи за Връщане & Възстановявания
- Разходите за връщане на пратката се поемат от клиента, в съответствие с член 55, параграф 2 от Закона за защита на потребителите.
- Всички допълнителни такси, платени за експресна или нестандартна доставка, няма да бъдат възстановени.
- След като получим върнатия артикул и потвърдим, че отговаря на условията за връщане, ще издадем възстановяване чрез банков превод или оригиналния метод на плащане (с изключение на плащания при доставка, които могат да включват пощенска такса, ако бъдат върнати чрез паричен превод).
Моля, имайте предвид:
Ако изберете да получите възстановяването си чрез пощенски паричен превод, куриерът или пощенската служба може да начисли допълнителна такса. Тази такса се заплаща от клиента и се определя изцяло от пощенския доставчик.
Възстановяванията ще бъдат обработени в рамките на 14 дни от получаването на вашето връщане и вашата заявка за оттегляне.
Онлайн Решаване на Спорове
В съответствие с европейските разпоредби, можете да използвате платформата за Онлайн Решаване на Спорове (ODR), предоставена от Европейската комисия:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/Стандартен Формуляр за Оттегляне
Моля, копирайте, попълнете и изпратете този формуляр на hello@yourguideforgrowth.com, ако желаете да се откажете от договора.
ПроСпераКулт ЕООД
[Company address & registration number]
Въпроси относно възстановявания или оттегляния?
Нашият екип за обслужване на клиенти е тук, за да ви помогне да разберете вашите права и опции.
Свържете Се С Нас